Schadensmeldungen automatisch prüfen
Meldungen per E-Mail, Formular oder Telefon werden erfasst, eingeordnet und bearbeitet. Der Kunde bekommt sofort eine Rückmeldung.
- Meldungen werden sofort erfasst und eingeordnet.
- Einfache Fälle laufen automatisch durch, schwierige gehen an Ihr Team.
- Jeder Schritt ist dokumentiert und prüfbar.
Yusuf BudakKI-Consultant+49 2327 3038-0(Zentrale)y.budak@quadress.dePlaybook · Versicherungen Rund 70 % Standard, 20 % Konfiguration, 10 % Maßarbeit: Die Signale, Botschaften und Entscheidungsregeln für diese Branche stehen schon. Sie starten nicht bei null — und wir betreiben den Ablauf danach weiter, statt ihn zu übergeben.
Zur Revenue EngineDas Problem und unsere Antwort
Im Schadensfall zählt Tempo. So wird aus Warten eine sofortige Rückmeldung.
So läuft der Schadensprozess
- Die Meldung kommt an, per E-Mail, Formular oder Telefon.
- Das System liest die wichtigen Angaben heraus: Art, Datum, Ort und geschätzte Höhe.
- Der Fall wird nach Typ und Schwierigkeit eingeordnet.
- Einfache Schäden werden automatisch bearbeitet und zur Zahlung freigegeben.
- Schwierige Fälle werden vorbereitet und mit allen Angaben an die Sachbearbeitung übergeben.
- Der Kunde bekommt sofort eine Bestätigung und danach Statusmeldungen.
- Jeder Schritt wird lückenlos dokumentiert, für Prüfungen und gesetzliche Vorgaben.
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Fragen aus der Branche Versicherungen
Kurze Antworten auf die Fragen, die vor einem Projekt am häufigsten kommen.
Entscheidet die KI über Auszahlungen?
Nur innerhalb der Grenzen, die Sie festlegen, zum Beispiel bei einfachen Schäden bis zu einem bestimmten Betrag. Alles darüber geht an die Sachbearbeitung.
Wie erfährt der Kunde vom Stand?
Er bekommt sofort eine Eingangsbestätigung und danach automatisch Statusmeldungen, per E-Mail oder Nachricht.
Ist der Ablauf prüfbar dokumentiert?
Ja. Jeder Schritt wird protokolliert, inklusive der Entscheidungsgrundlage. Das ist für Prüfungen und gesetzliche Vorgaben wichtig.
Welche Systeme werden angebunden?
Ihr Bestands- und Schadensystem sowie die Kanäle, über die Meldungen eingehen. Details klären wir in der Analyse.
Schäden schneller regulieren?
Wir richten den Ablauf für Ihre Versicherung ein, passend zu Ihren Bestandssystemen.