KI-Bots für Telefon, WhatsApp und E-Mail
Ihre Kunden bekommen sofort eine Antwort, auch außerhalb der Bürozeiten. Der Bot nimmt Anrufe an, beantwortet Nachrichten und bucht Termine — gekennzeichnet und ausschließlich inbound.
- Rund um die Uhr erreichbar, ohne zusätzliches Personal.
- Gekennzeichnet nach AI Act: niemand spricht unwissentlich mit einer Maschine.
- Übergabe an Ihr Team, sobald ein Mensch gebraucht wird.
Yusuf BudakKI-Consultant+49 2327 3038-0(Zentrale)y.budak@quadress.deBaustein · speist Schicht 4 Unsere Voicebots arbeiten ausschließlich inbound und sind als KI gekennzeichnet — seit August 2026 verlangt der AI Act genau das. Kalte Bot-Anrufe lösen wir grundsätzlich nicht aus, bei niemandem. Was im Gespräch bestätigt wird, geht als Vertriebschance weiter in Ihr CRM.
Zur Revenue EngineWas Ihnen das bringt
Sechs Wirkungen, die Kunden nach der Einführung am häufigsten nennen.
Immer erreichbar
Kunden bekommen jederzeit eine Antwort, unabhängig von Öffnungszeiten und Besetzung.
Mehr Anfragen genutzt
Interessenten werden im Gespräch geprüft und direkt an Ihren Vertrieb übergeben.
Team entlastet
Routinefragen laufen automatisch. Ihre Leute kümmern sich um die schwierigen Fälle.
Ein Assistent für alle Kanäle
Telefon, WhatsApp und E-Mail laufen zusammen. Kunden bekommen überall dieselbe Auskunft.
Auch bei Andrang
Viele Anfragen gleichzeitig sind kein Problem. Niemand wartet in der Schleife.
Anbindung an Ihre Systeme
Ergebnisse landen direkt in CRM, ERP, Ticket- oder Buchungssystem.
Drei Kanäle, ein Assistent
Auf Ihre Produkte und Abläufe trainiert. Was der Bot je Kanal übernimmt:
Telefon
Ihr Telefon ist rund um die Uhr besetzt, auch nachts und am Wochenende. Der Bot:
- nimmt Anrufe an und führt das Gespräch
- vereinbart Termine und nimmt Buchungen auf
- beantwortet Fragen zu Produkten und Leistungen
- leitet schwierige Fälle an Ihr Team weiter
- spricht auf Wunsch mehrere Sprachen
Kunden schreiben dort, wo sie ohnehin sind. Der Bot:
- beantwortet Anfragen sofort
- verschickt Informationen und Angebote
- klärt im Chat, ob echtes Interesse besteht
- schreibt das Ergebnis ins CRM
Das Postfach läuft nicht mehr über. Der Bot:
- bearbeitet eingehende E-Mails automatisch
- erkennt, worum es geht
- schreibt passende Antworten
- sortiert nach Dringlichkeit und leitet weiter
Typische Anwendungsfälle
Trainiert auf Ihre Produkte, Prozesse und Zielgruppen — und sauber in Ihre Systeme integriert.
Ihr Ansprechpartner für KI-Bots
Sie sprechen direkt mit der Person, die das Thema betreut. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.
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Fragen zu KI-Bots
Kurze Antworten auf die Fragen, die vor einem Projekt am häufigsten kommen.
Was ist ein KI-Bot?
Ein KI-Bot ist ein digitaler Assistent, der Anfragen selbst versteht und beantwortet. Bei QUADRESS gibt es ihn für Telefon, WhatsApp und E-Mail, jeweils auf Ihre Produkte und Abläufe trainiert.
Merken Kunden, dass sie mit einer Maschine sprechen?
Der Bot stellt sich als digitaler Assistent vor. Das ist so gewollt und schafft Vertrauen. Sobald es komplizierter wird, übergibt er an einen Menschen.
Was passiert mit den Daten der Anrufer?
Die Verarbeitung erfolgt nach den Vorgaben der DSGVO. Zu jedem Projekt gehört ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Welche Daten wie lange gespeichert werden, legen wir vorher gemeinsam fest.
Lässt sich der Bot an unser CRM anbinden?
Ja. Ergebnisse aus Gesprächen und Chats landen direkt in Ihrem CRM, Ticketsystem oder Buchungssystem, sodass keine Nacharbeit nötig ist.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Von der Analyse bis zum laufenden Betrieb rechnen wir typischerweise mit vier bis acht Wochen. Einfache Anwendungsfälle gehen schneller.
Was kostet ein KI-Bot?
Der Preis hängt von Kanälen, Sprachen und Anbindungen ab. Nach einem kurzen Gespräch bekommen Sie ein festes Angebot.
Bot im Einsatz erleben
Wir zeigen Ihnen an einem Beispiel aus Ihrer Branche, wie der Assistent arbeitet — und wie die Kennzeichnung nach AI Act dabei aussieht.